Visszatérítési szabályzat

Egyedi, kézzel készült termékek visszaküldési szabályzata

Visszatérítési jog
Az egyedi, kézzel készült termékek esetében nincs lehetőség a 14 napos indoklás nélküli elállásra, mivel ezek a termékek a vásárló személyes igényei alapján készülnek el. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor a termék hibás vagy nem felel meg a megrendelésben foglalt specifikációknak.

Visszaküldési feltételek

• A visszaküldés csak akkor lehetséges, ha a termék hibás, sérült, vagy nem az előre egyeztetett paraméterek szerint készült el.
• A visszaküldéshez minden esetben fotóval igazolt reklamáció szükséges, amit ügyfélszolgálatunknak kell elküldeni az átvételt követő 5 napon belül.

Visszatérítési folyamat
A hibás vagy nem megfelelő termék esetén kérheti a termék javítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését. A visszatérítést a probléma megvizsgálása után, az eredeti fizetési mód szerint teljesítjük. A visszaküldés költségeit ebben az esetben átvállaljuk.

Kapcsolat
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az [email cím] elérhetőségen, ha hibát észlel a termékkel kapcsolatban, vagy további kérdése van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban.